Спасибо, купил, подарил, результат превзошел все мои ожидания. Я, конечно, знал что она хочет навигатор, но чтобы так радоваться...)) А меня еще порадовал интерфейс, я приготовился уже к долгим часам обучения жены пользоваться новой техникой, но (о, чудо!!), достаточно было показать пару кнопок, и процесс пошел)) Видимо женская логика наконец то совпала с логикой разработчиков. В первый же день взяла его с собой ( мне некогда было сразу установить) и навигатор работал у нее на лежа сиденье!
Вообщем она очень довольна, а значит и я
Было и одно чп, навигатор завис (один раз за все время), жена начала нажимать все кнопки на корпусе девайса, до слота с карточкой добралась раньше, чем до кнопки on/off, вытащила и вставила ее, в результате пришлось перепрошивать. Все работает.
Проехался сам пару км с ним, показывает очень точно, нигде не тормозит. Отлично, спасибо!

Цитата
Если вдруг что-то и произойдет с девайсом, то в сервисе быстро все починят, ...

А можно узнать в каких городах есть эти самые сервисы? Если в моем городе (Питере) этого сервиса нет, то что я должен буду делать?"

Цитата
Ну я так понимаю отнести в магазин где купили.

Очень сложно отнести товар в интернет магазин.
Через достаточно короткое время интернет магазины просто исчезают(мигрируют).
Интересует как осуществлять послегарантийный ремонт в городах, где нет сервисных центров.

Устройство не самое дешевое, на сегодня Monza deLuxe по цене сравнима с некоторыми типами ноутов и покупать его на год (это при условии осуществл. гарантии)- крутовато.

Цитата
У вас в Москву кто нибудь ездит? или вы сами?, несете в любой ремонт на диагностику, там говорят вердикт. Звоните в СЦ и спрашиваете есть такая запчасть или нет. Если есть то о вам направят каким нибудь путем, например почтой. Если нет то начинаете искать сервисные центры похожих навигаторов, но и там не факт что будет, если не будет в СЦ.

У меня просьба:
В данном конкретном случае, я хочу увидеть ответ официальных представителей xDevice!

Без обид, ваши слова – ваше личное мнение. Доморощенные варианты типа, съезди в Москву - не предлагать. А людям с Дальнего Востока тоже рвануть в Москву?


Если товар продается в регионы, он должен быть ремонтопригоден весь срок службы (не гарантийный, а именно … весь), т.е. в регионах, где организованны продажи, должен быть организован и ремонт, гарантийный и послегарантийный. Вот я и пытаюсь узнать, как это организованно.

Для справки:

Закон о защите прав потребителей
Глава I. Общие положения
Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Цитата
Вот только в законе не написано, что изготовитель обязан обеспечить все это в каждой отдельно взятой деревне. Да и ни в одной стране мира такого тоже нет. Есть Почта России, в конце концов.

Ау! Ребята! Чего вы хотите?
Я, конкретный покупатель, хочу купить навигатор Monza deLuxe, который в Питере я нашел только в интернет магазине, сервисные центры xDevice, как я понимаю, есть только в Москве. Я спрашиваю производителя, прошу заметить, как осуществлять гарантийный и после гарантийный ремонт, если интернет магазин исчезнет. Забота о покупателе, заключается не только в доставке и совершенствовании товара (что очень важно и фирма этим занимается прекрасно, быстро реагируя на предложения по усовершенствованию), но и в организации нормальной эксплуатации оного! Я, от производителя, хочу увидеть ответ:
1. Как поступить с неиправным девайсом жителям не Москвы, а всея Руси.
2. В какие сроки девайс либо будет отремонтирован(заменен) с учетом способа доставки, или за него будут возвращены деньги.
3. И т.д.
Производитель дипломатично молчит, а вам чего надо?

а почему производитель молчит?
мы всем отвечаем

по сабжу:
во всех регионах где есть наши официальные представители http://xdevice.ru/sales.htm
мы со всеми договариваемся что пересылка в ремонт в Москву осуществляется через магазины!!!

т.е. купили в магазине ООО "Пупкин & Ко"
и при необходимости ремонта, идете к Пупкину и он нам его присылает!

Чем не устраивает интернет магазин? Когда тебе принесут товар, там будет товарно-кассовый чек, в котором будет прописано где зарегистрировано юридическое лицо и какое название у продавца реальное! Так вот пусть оно зарегистрировано по левому адресу, пусть подставной директор будет, пусть сайт одноневка.....итог один, найти всегда можно того кто тебе продал! Фирм одноневок уже не создают!
Зачем тебе навигатор если ты потеряешь 10 тыс руб, которые ты год или два собирал? вдруг сломается цацка?

Около года пользовался Имолой. Очень хороший аппарат, долго работает от батареи, хорошо берет спутники, навиг. программ куча. Отработал без единой проблеммы, теперь "живет" у сына в Мурманске. Сын в нем души не чает. Спасибо xDevice.

Я, в ближайшее время навигатор покупать не буду, хочу подождать, может видео вход сделают, а когда куплю, если интересно и можно, обязательно отпишусь о результатах, чтоб можно было сравнить. Еще раз могу подтвердить, что Имола служила мне и сыну моему служит прекрасно. Поэтому Monza deLuxe я бы купил не задумываясь, но отсутствие сервиса в Питере останавливает меня конкретно!